全屋定制动辄五六万元起步,合同一签就进入不可逆流程。高端家居网调研发现,多数纠纷并非出在安装环节,而是签约前关键信息未落纸面。以下8项核对清单,建议逐条打勾后再落笔。
一、板材与五金:写清品牌、型号、环保等级
合同里只写“E0级板材”“进口五金”等于没写。必须明确:板材品牌(如爱格、克诺斯邦、万华禾香)、具体系列与环保等级(ENF、E0、F4星),并注明“以到货批次检测报告为准”。五金需写清品牌及型号(铰链、滑轨、拉手),注明是否阻尼、承重参数。封边工艺也要约定(PUR封边或激光封边),避免到货后发现是EVA封边。
二、计价方式:投影面积还是展开面积,增项怎么算
两种计价方式价差可达30%以上。投影面积按柜体正面投影计,展开面积按每块板计。合同中要明确所选方式,并附柜体结构图。重点核对增项清单:抽屉、拉篮、见光板、收口条、玻璃门、灯带是否另收费,单价多少。高端家居网提醒,正规商家会在合同中列出“增项单价表”,凡未列明的项目,后期不得随意加价。
三、工期与交付:节点写死,延期要有赔偿
合同应写清测量、复尺、下单、生产、送货、安装各节点日期,并约定总工期。行业惯例为45至60天,旺季可延长。延期违约责任需明确:每日按合同总价千分之一至千分之三赔付,并设封顶比例。同时注明“因商家原因导致延期超过30天,业主有权解约并要求退款”。口头承诺的“尽快安排”不具备约束力。
四、设计与图纸:签字确认前核对五处细节
- 柜体深度与高度是否与现场复尺数据一致;
- 插座、开关、空调检修口是否被柜体遮挡;
- 门板开启方向与开启角度是否避开墙角、窗帘盒;
- 台面、挡水条、踢脚线收口方式是否标注;
- 效果图与施工图是否一致,以施工图为准并双方签字。
五、付款与售后:尾款留足,质保写清年限
建议付款比例不超过“5:4:1”,即签约付50%,货到现场付40%,安装验收合格付10%。尾款不低于5%作为质保金。质保条款要区分柜体、五金、台面:柜体通常5年,五金2至3年,台面1至2年。写明响应时效,如“48小时内上门”。高端家居网建议,将“终身维护”等宣传语写入合同备注,否则仅视为营销话术。
六、违约与验收:标准前置,证据留痕
合同应附验收标准:板面无明显划痕、封边无崩边、柜门缝隙均匀(误差不超过2毫米)、五金开合顺畅无异响。验收不合格限期整改,整改期间不计入业主付款周期。同时约定材料以次充好的违约责任,如“假一赔三”。签约前核对商家营业执照与合同章是否一致,避免与个人或非授权门店签约。
高端家居网提示:合同附件与主合同具有同等效力,图纸、报价单、增项表、环保检测报告都应作为附件逐页签字盖章。任何口头承诺,未写入合同即视为不存在。
